Aviso legal
Aviso Legal Hotel AG Express Elche
Hotel AG Express Elche
1. Informação Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação (LSSICE)
Hoteles Km 25, S.L.. provida de CIF B54697891 em cumprimento do disposto no artigo 10 da LSSICE informa que a empresa é uma sociedade inscrita no Registo Mercantil de Elche, com domicílio em Cra. Alicante-Valencia (Complejo Autonáutica) - 03500 Pda. La Cala (Villajoyosa), (doravante AG Express Elche).
Pode contactar connosco através do número de Telefone 966061910 e através do endereço de correio eletrónico gerencia@hotelagexpresselche.com
A empresa citada é proprietária do nome de domínio hotelashoteleselche.com e da página da Internet que pode ser acedida através do referido domínio: hotelashoteleselche.com
2. Condições de utilização
Os termos 'Você' e 'Utilizador' são utilizados aqui para se referirem a todos os indivíduos e/ou entidades que por qualquer motivo acedam a este website.
AG Express Elche coloca à sua disposição através de hotelashoteleselche.com informações e serviços relacionados com os nossos hotéis como reservas online de quartos, Serviço de pré-reserva, Localizador de hotéis, Localizador por Tarifas, pré-reserva de Salas e Convenções, Serviço de Apoio ao cliente e Bolsa de Emprego. (doravante "os serviços").
A utilização da página e/ou dos seus serviços, implicará a aceitação plena e sem reservas, e a validade, de todas as Condições Gerais recolhidas na última versão atualizada destas normas de utilização, pelo que o utilizador deverá estar consciente da importância de ler as Condições Gerais sempre que visitar o nosso website. O acesso e/ou utilização de determinados serviços oferecidos aos utilizadores (doravante o utilizador) em hotelashoteleselche.com, pode estar sujeito a certas condições que, dependendo dos casos, substituem, modificam e/ou completam estas normas de utilização, pelo que o utilizador, antes de aceder e/ou utilizar os referidos serviços e conteúdos, deverá ler e aceitar as referidas condições.
2.1 O utilizador compromete-se a utilizar a página hotelashoteleselche.com e os serviços colocados à sua disposição através da mesma, em conformidade com a Lei, moral, bons costumes e ordem pública, assim como com o disposto nas presentes normas de utilização. Como consequência, fica obrigado a não utilizar a página hotelashoteleselche.com ou serviços, com fins ou efeitos ilícitos e/ou contrários ao estabelecido nas presentes normas de utilização, lesivos de direitos e/ou interesses de terceiros ou que, de qualquer forma, possam causar danos à página hotelashoteleselche.com e/ou à sua imagem, impedir a sua normal utilização, ou dos serviços acessíveis através da mesma, para os restantes utilizadores.
2.2 AG Express Elche poderá, para uma maior agilidade no funcionamento de hotelashoteleselche.com e em benefício dos utilizadores, modificar unilateralmente, em qualquer momento e sem prévio aviso, os serviços prestados ou qualquer aspeto substancial da presente página, ou as condições de operacionalidade, técnicas e de utilização dos serviços de hotelashoteleselche.com. Do mesmo modo, os utilizadores, com o objetivo de melhorar o serviço e estabelecer um ótimo nível de qualidade, objetivo último de AG Express Elche, poderão sugerir modificações que considerem úteis, entrando em contacto com os responsáveis da página através do endereço de correio eletrónico gerencia@hotelagexpresselche.com
2.3 Os utilizadores de hotelashoteleselche.com deverão cumprir qualquer instrução que, através de email, hotelashoteleselche.com ou, AG Express Elche ou o seu pessoal, devidamente autorizado, transmita.
3. Comunicações Comerciais Eletrónicas
Em AG Express Elche seguimos uma política de "permission marketing", pelo que solicitamos o seu consentimento relativamente às Comunicações Comerciais por via eletrónica que possamos enviar-lhe. Damos conhecimento, em conformidade com o estabelecido nos artigos 20 e 21 da LSSICE, que iremos utilizar os dados que nos forneça para efetuar as referidas comunicações comerciais sobre os nossos serviços que possam ser do seu interesse, para o qual, presta o seu consentimento para o envio de comunicações comerciais eletrónicas (Email, SMS, etc?) para o conjunto de produtos e serviços que oferecemos, assim como outros relacionados com o setor hoteleiro, viagens, gastronomia e ócio. Também informamos que os dados pessoais que nos fornece poderão ser cedidos a empresas do Grupo Sercotel, da qual somos associados para as referidas finalidades.
Todas as empresas do Grupo Sercotel e associados estão referenciadas no seguinte link
Tudo isso sem prejuízo do direito que tem de revogar em qualquer momento o consentimento prestado para a receção de comunicações comerciais, dirigindo-se por escrito ao endereço acima referido ou ao seguinte endereço eletrónico gerencia@hotelagexpresselche.com.
4. Motivos de exclusão
AG Express Elche reserva-se no direito de excluir, temporariamente ou definitivamente, os utilizadores em qualquer das seguintes situações. Por incumprimento de qualquer das Condições Gerais de Utilização estabelecidas no presente documento. Por incumprimento das leis, da moral, e da Ordem pública e de forma especial, e a título enunciativo, mas não limitativo, não se permite a utilização da Web ou dos nossos serviços de forma que incluam (i) material que infrinja direitos de autor não devidamente autorizados, ou que infrinja qualquer outro direito de Propriedade Intelectual ou Industrial, (ii) material ofensivo ou que atente contra a segurança pública e defesa nacional, (iii) material que faça a apologia do terrorismo, racismo, ou outras condutas discriminatórias por motivos de raça, sexo, religião, opinião, nacionalidade, incapacidade ou qualquer outra circunstância pessoal ou social, (iv) material que atente contra a juventude e a infância, em particular de tipo pornográfico, especialmente que atente contra menores, (v) materiais ameaçadores, difamatórios ou que incitem à violência.
Em conformidade com o estabelecido na LSSI, AG Express Elche procederá à interrupção do serviço a partir do momento em que tenha conhecimento efetivo de que existe alguma atividade ilícita ou que são lesados bens ou direitos de terceiros.
A exclusão do utilizador não implicará a renúncia de AG Express Elche à tomada de ações legais correspondentes ou às indemnizações que correspondam segundo a lei.
5. Direito de Modificação das Normas de utilização
AG Express Elche reserva-se no direito de modificar unilateralmente e sem pré-aviso, qualquer dos termos e condições das presentes Normas de Utilização, nos termos e condições que considere conveniente, informando os utilizadores sobre as modificações efetuadas através de hotelashoteleselche.com
6. Propriedade Intelectual e Direitos de Autor
Toda a informação contida em hotelashoteleselche.com, o seu design gráfico e o código em linguagem HTML, JAVA, JAVA Script ou Active X, está protegida por direitos de autor ou outros direitos de proteção da propriedade intelectual. Estes direitos pertencem exclusivamente à AG Express Elche ou aos seus licenciadores. Os utilizadores de Internet que acedam a este website podem visualizar a informação contida no mesmo e efetuar downloads ou reproduções privadas no seu sistema informático, sempre que os elementos reproduzidos não sejam cedidos posteriormente a terceiros ou se instalem num servidor conectado à Internet ou a uma rede local. Não é permitida, sem prejuízo do recolhido nas presentes Normas de Utilização, a distribuição, modificação, cessão, comunicação pública, reproduções nem qualquer outro ato de parte ou da totalidade da informação publicada em hotelashoteleselche.com, sem autorização prévia de AG Express Elche.
O utilizador, deverá utilizar os conteúdos e informações recolhidos em hotelashoteleselche.com, de forma diligente, correta e lícita, e em concreto, unicamente para uso pessoal e não comercial, sempre e quando não seja eliminado ou modificado o conteúdo ou qualquer menção de fontes, copyright e demais dados identificativos de direitos de AG Express Elche ou de terceiros, ou seja, respeitando a sua forma original. Qualquer reprodução ou cópia, distribuição ou publicação, de qualquer classe, do conteúdo da informação publicada em hotelashoteleselche.com sem autorização prévia e por escrito de AG Express Elche é proibido. A autorização para a reprodução pode ser solicitada através de envio de email para o endereço de correio eletrónico gerencia@hotelagexpresselche.com
No caso de qualquer utilizador ou terceiro considerar que qualquer dos conteúdos existentes em hotelashoteleselche.com foi introduzido no mesmo com violação de direitos de autor ou outros direitos de proteção da propriedade intelectual, pedimos que comunique à AG Express Elche a referida circunstância, enviando uma notificação para o endereço de correio eletrónico gerencia@hotelagexpresselche.com , que inclua, pelo menos, os seguintes elementos: a) Nome, endereço, número de telefone e endereço de email do reclamante. b) Dados do titular dos direitos de autor ou outros direitos de proteção da propriedade intelectual que possam ter sido infringidos. c) Indicação dos conteúdos infringidos e localização na página hotelashoteleselche.com d) Declaração de que a introdução dos conteúdos foi introduzida sem autorização expressa do titular dos direitos de autor ou outros direitos de propriedade intelectual. Sem prejuízo do assinalado nos parágrafos anteriores, AG Express Elche reserva-se no direito de se defender contra reclamações baseadas na normativa vigente sobre publicidade e de direitos de autor ou outros direitos protetores da propriedade intelectual.
7. Hiperlinks
7.1 No caso de que hotelashoteleselche.com refira através de links para publicidade ou para páginas Web de terceiros, AG Express Elche não se obriga a controlar e não controla com carácter prévio, aprova nem faz seus os serviços, conteúdos, dados, arquivos, produtos e qualquer classe de material existente na página ou páginas Web de terceiros, pelo que AG Express Elche não responderá, sob nenhuma circunstância, pela legalidade dos conteúdos da referida(s) página(s), sendo responsabilidade exclusiva do terceiro, a título enunciativo e não limitativo, o respeito da legalidade, moral, bons costumes e ordem pública, dos conteúdos, assim como que estes não lesem quaisquer direitos de terceiros. A existência de um hiperlink não pressupõe qualquer relação entre AG Express Elche e o proprietário da página Web em que o mesmo se estabeleça.
7.2 Os utilizadores ou pessoas terceiras que pretendam estabelecer um hiperlink com a página hotelashoteleselche.com, deverão garantir que o hiperlink apenas permite o acesso às páginas ou serviços da página hotelashoteleselche.com, mas não realiza, de forma enunciativa mas não limitativa, a reprodução de conteúdos, deep-links, browsers, manifestações inexatas ou incorretas, sobre os conteúdos ou a página web de hotelashoteleselche.com. Com exceção dos sinais que formam parte do hiperlink, o utilizador garantirá que a página web onde é estabelecido o hiperlink não conterá marcas, nomes comerciais, rótulos de estabelecimentos, denominações, logótipos, slogans ou qualquer tipo de sinal distintivo pertencente a AG Express Elche.
8. Exclusão de garantias e de responsabilidade
8.1 AG Express Elche não garante a fiabilidade, disponibilidade ou continuidade do funcionamento da sua página Web nem dos produtos ou serviços colocados à disposição do utilizador, pelo que exclui qualquer responsabilidade pelos danos e/ou prejuízos de toda a natureza que possam dever-se à falta de disponibilidade, fiabilidade ou continuidade da sua página Web ou dos seus serviços, ainda que tente fornecer, na medida das suas possibilidades, ajuda técnica à pessoa afetada.
AG Express Elche não será responsável pela interrupção do serviço, suspensão, queda temporária do servidor ou finalização da informação ou serviços nem das possíveis omissões, perdas de informação, dados, configurações, acessos indevidos ou violação da confidencialidade que tenham origem em problemas técnicos, de comunicações ou omissões humanas causadas por terceiros ou não imputáveis à AG Express Elche.
8.2 AG Express Elche não se obriga a controlar e não controla com carácter prévio, a ausência de vírus ou elementos nos conteúdos, que possam produzir alterações no software ou hardware dos utilizadore ou pessoas que visitem as páginas, pelo que não responderá pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam derivar dos mesmos.
8.3 AG Express Elche não se obriga a controlar e não controla com carácter prévio, aprova nem faz seus os serviços, conteúdos, dados, arquivos, produtos e qualquer classe de material existente na página ou páginas Web de terceiros, pelo que AG Express Elche não responderá, sob nenhuma circunstância, pela legalidade dos conteúdos da(s) sua(s) página(s) Web, sendo responsabilidade exclusiva dos terceiros, a titulo enunciativo e não limitativo, o respeito pela legalidade, moral, bons costumes e ordem pública, dos conteúdos, assim como que estes não lesem quaisquer direitos de terceiros. Em conformidade com a LSSICE, AG Express Elche não será responsável pela informação que lhe possamos enviar se não tivermos conhecimento efetivo de que a atividade ou informação que lhe enviamos é ilícita ou lesa bens ou direitos de terceiros. Considera-se que existe "conhecimento efetivo" de acordo com a LSSICE quando um orgão competente tenha declarado a ilegalidade dos dados, ordenando a sua retirada ou que se impossibilite o acesso aos mesmos, ou se tiver sido declarada a existência de prejuízo e AG Express Elche tiver conhecimento da resolução correspondente.
8.4 AG Express Elche não se obriga a controlar e não controla, nem garante a fiabilidade, disponibilidade ou continuidade do funcionamento dos produtos ou serviços colocados à disposição do utilizador por terceiros hospedados fora de hotelashoteleselche.com pelo que exclui qualquer responsabilidade pelos danos e/ou prejuízos de toda a natureza que possam dever-se à falta de disponibilidade, fiabilidade ou continuidade da sua página Web ou dos seus serviços. O utilizador responderá pelos danos e/ou prejuízos de qualquer natureza que AG Express Elche possa sofrer como consequência do incumprimento por parte do utilizador, da lei ou de qualquer das condições gerais recolhidas no presente acordo.
9. Salvaguarda das Normas de Utilização
Se uma das estipulações das presentes Normas de Utilização for declarada nula ou inoperante, o resto das Condições serão mantidas nos termos acordados. AG Express Elche comprometem-se a substituir a estipulação afetada pela nulidade aproximando-se o mais possível da intenção inicialmente perseguida pelas partes.
10. Política de Proteção de dados de carácter pessoal
AG Express Elche tem definida a sua política de proteção de dados em conformidade com o estabelecido no Regulamento UE 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados) relativo aos dados que livre e voluntariamente forneça através da nossa página web. Para consultar a nossa política, clique aqui.
11. Lei aplicada e jurisdição
A lei que será aplicada em caso de disputa ou conflito de interpretação dos termos que conformam estas Condições de Uso, assim como qualquer questão relacionada com os serviços da SERCOTEL, será a lei espanhola.
Para a resolução de qualquer controvérsia que puder surgir com ocasião do uso da página web e/ou dos seus serviços, as partes acordam submeter-se à jurisdição dos juizes e tribunais que sejam estabelecidos nas normas em matéria processual e/ou de consumidores e usuários para o suposto de tratar-se de um consumidor. Se não tivesse esta consideração, se acorda a submissão aos Juizes e Tribunais da cidade de Barcelona.
12. Queixas e Reclamações
O usuário pode enviar à SERCOTEL as suas queixas, reclamações ou outro comentário que deseje realizar através dos dados de contato que se facilitam no princípio destas Condições.
Para a sua reclamação, pode-se utilizar o formulário anexo à presentes condições gerais, ou redatar o escrito que estime proscedente, utilizando quantas folhas se estimem necessárias. Baixa-la aqui.
O prazo máximo de resolução será de 30 dias contados a partir do dia seguinte à presentação da reclamação. Transcurrido este prazo sem que a reclamação haja sido resolvida, se entenderá desestimada aos efeitos oportunos. Tudo isso em conformidade com o disposto pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, pelo que se aprova o texto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares.
13. Cláusula depósito de garantia
Ao realizar o check-in, o pessoal de recepção requerirá ao cliente que apresente um cartão de crédito de sua titularidade com o único objetivo de garantir as possíveis incidências que pudessem ocorrer durante a estadia no hotel eleito.
O trato destes dados dispõe da proteção indicada no apartado relativo à Política de Privacidade presente na web de todos os hotéis do grupo Sercotel.
De forma subsidiária, e para aqueles clientes que não lhe sejam possível ou não desejem apresentar um cartão de crédito de sua titularidade, deverão depositar a quantidade correspondente ao valor da reserva realizada, o qual será restituído na sua totalidade no momento de realizar o check-out, e uma vez esteja comprovada a inexistência de qualquer incidente.